Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat masrafları Alıcı’nın sipariş özetinde ve faturada açıkça belirtildiği gibidir. Alıcı, siparişi onayladığı anda ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

3. Teslimat Bilgileri

Satıcı, siparişi aldığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ürünü Alıcı’nın belirttiği adrese teslim eder. Teslimat masrafları (kargo ücreti), aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

4. Cayma Hakkı

• Süre: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Kullanım: Cayma hakkı bildirimi yukarıdaki Satıcı iletişim kanallarına (e-posta/telefon/yazılı adres) yapılmalıdır.
• İstisnalar: Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyenik ürünler (küpe, iç giyim vb.) ve ambalajı açılmış dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. Şikayet ve İtiraz

Alıcı, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ürünün satın alındığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.